안녕하세요. 고객님~
남겨주신 문의 글 답변 드립니다.

우선 따님이 선물해주신 상품이 파손되어 많이 놀라셨을텐데요..
불편을 드린 점 죄송합니다.

저희가 AS를 도와드리려면 고객님 주문 내용이 확인되어야 합니다.
우선 글을 남겨주신 고객님 성함으로는 출고건이 검색되지 않고 있습니다.

번거로우시겠지만 따님께 어느 사이트(판매자)에서 구매했는지와 주문시 받는분 성함을 어떻게 남기셨는지 확인이 필요합니다.
안내드린 내용 확인하셔서 문의 글 다시 남겨주시면 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.

(무발의 AS기간은 구매 후 6개월 이내는 무상으로 교환처리되며, 구매 후 6개월 이후~ 2년 이내는 유상으로 처리됩니다.)

* 구매 시 소상공인마켓이라는 판매자에게 구매한 상품은 무발 상품으로 접수가 불가능하며, 구매처로 연락하셔서 

AS 받으셔야 하는점은 꼭 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

[ Original Message ]

저희 딸이 발이 아픈 저를 위해 무발깔창을 선물해 줬습니다. 밖을 많이 다니지 않는 사람이라 모셔두었다가 겨울 들어서면서 몇번 신었는데 양쪽 다 깨져버렸네요. 가격도 싸지 않은데 너무 당혹스러웠습니다.

혹시 as가 가능한지 궁금합니다.